【一】．系统操作，流程及相关介绍

      第一章：系统登录界面：

      系统登录前须知：

      登录系统前，需将配套的密钥插在电脑（USB接口）上，密钥在电脑首次使用前，需安装密钥的驱动（驱动及驱动的安装步骤将在网站上提供下载）；只有当用户名，密码和密钥中的信息与系统中登记的信息完全匹配才能正常登录系统。

      第二章 ：系统操作流程及详细介绍：

      第一节：新建经纪合同操作，（经纪合同分两种：出售委托合同与承购委托合同），具体操作步骤详情如下：

      第一步：点击导航栏中“经纪合同管理”下的“经纪合同签订”，在界面显示区中就显示所有已新建的经纪合同信息列表，点击“新建”按钮后，系统自动弹出经纪合同类型选择界面，如下图所示：

      注意：出售经纪合同是委托方与中介方签订的出售委托合同。

      第二步：选择界面上“出售经纪合同”，然后点“确定”按钮，系统自动生成一份“出售”类型的经纪合同，界面回到经纪合同信息列表。

      第三步：点击经纪合同信息列表中任何一份合同则进入相应的经纪合同详细界面如下图:

      第四步：分别点击右方的出售协议目录，分开打开相应合同条款录入界面，如下所图：

      在弹出的界面上分别填写相应的合同条款信息。信息填写完成后，点击上方工具栏的“保存”按钮保存当前界面的信息。系统会提示“保存成功”提示，如下图：

      注意：界面所有文本框都必须填写内容，如果这些不知道如何填写或没有的，那直接填写“/”符号。

      第五步：当前合同条款信

      息填写完成后，然后点面上方“下一页”按钮，进行下一条款合同的录入界面：如下所图所示：

      第六步：在当前界面中，根据客户提供的房屋所有权证或不动产权证书，分别填写上“产权人”与“产权证号”，然后点击“验证房源”按钮，用于验证当前客户提供的权证信息的真假，如果填写的权证不存在，系统会自动提示“找不到相应的记录”；

      如果提供的权证信息存在“查封”“限制”“异议”状态，系统也会提示当前权证相应的状态信息，同时房源验证失败。如下图所示：

      如果提供的权证是真的，并且不存在任何限制状态，系统自动提示“验证通过”。

      房源验证完成后，填写完整界面上所有信息，然后点“保存”按钮进行信息保存。

      保存成功后，继续点“下一页”按钮，进行下面合同条款的录入。

      当所有合同条款填写完整，并保存成功后，然后点击上方工具栏的“备案”按钮，对当前这份“出售委托合同”进行备案。如下图所示：

      出售经纪合同备案后，合同签订完成，业务跳转到“经纪合同备案”列表中，如下图：

      在经纪合同备案列表中，找到刚才签订的“出售委托合同”，然后选择那份合同，点击上方工具栏中“打印”按钮，打开出此份“出售委托合同”，在合同分别进行签字。

      第二节： 经纪合同变更操作，详情如下：

      经纪合同的变更是由于经纪合同信息填写错误所进行的修改或者经纪合同内容的变更等。

      具体操作：经纪合同管理--经纪合同备案--选中一份经纪合同信息--点击变更申请--进入变更页面；

      把要修改、变更的内容填写好以后点击保存然后提交到审批环节；

      如果当前经纪合同已经签订“买卖合同”，系统会自动提示不能变更，如下图所示：

      填写变更原因，及经纪合同中需要变更的条款，然后点击“提交”按钮进行经纪合同变更审批环节，由经纪机构管理员进行变更审核。

      在审核过程中如果点“同意”按钮，完成经纪合同的变更，内容更新为变更后内容，业务回到“经纪合同备案”列表；

      如果点“不同意”按钮，完成经纪合同的变更审核，内容不做更新，业务回到“经纪合同备案”列表。

      第三节： 经纪合同撤销操作，同变更操作：

       第四节：新建委托挂牌操作，详情如下：

      第一步：点击导航栏中“挂牌管理”下的“委托挂牌登记”，在界面显示区中就显示委托挂牌信息列表，点击“新建”，系统会自动弹出选择“出售经纪合同”列表，在弹出的界面选择一份已经备案的“出售委托合同”，然后点确定按钮，自动生成一份委托挂牌信息。如下图：

      点击“确定”按钮后，当前界面自动关闭，界面跳回到委托挂牌业务列表；

      点击刚才新建挂牌信息则进入挂牌详细界面如下图

      第二步：在挂牌信息界面中填写挂牌信息和产权其他基本信息，填写好以后点击保存。注：产权基本信息是通过产权证号和产权人从产权库里调取房屋信息。

      第三步：点击导航栏中的调档按钮，弹出调档界面，如下图

      注：

      输入产权人和产权证号，点击确定。如输入的信息无误且符合调档条件，则会显示挂牌房间信息。

      选择要挂牌的房间（在左上角勾中）点击（绿色方块）交易，然后点击确认调档

      第四步：调档以后点击产权房屋信息，如下图出现的房屋信息就是通过产权人和产权证号调出来的。

      第五步：产权房屋信息界面中的验证状态为未验证，当选中房间，然后点击下面的“交易”按钮，

       若房间无抵押时，点击交易以后验证状态为“验证通过”

       若房间查封，再调档时就掉不出该房间来。

       若房间有抵押，点击交易以后弹出提示框，点击确定 ，如图

      第六步：提交。该挂牌的房屋状态就变为已申请挂牌。该挂牌信息提交发送审批环节。（具有审批挂牌权限用户才能做此操作）

      第七步：以具审批挂牌权限用户登录系统，点击“挂牌管理”下“委托挂牌”在挂牌登记中找到之前该笔已申请挂牌的业务，点进去以后弹出该业务审批界面。注：这里若房源有抵押提交过来的以后，该房间为未验证，需审批人员审批该房屋确为可交易。则在“产权房屋信息”界面中，点击“手工验证”则该房屋验证状态就为“验证通过”。

      第八步：点击界面中的“提交”按钮，弹出“归档成功”提示框

      注：接下来要做的是签订买卖合同（系统中的合同管理），当然在买卖合同签订之前还可以做挂牌的变更、撤销、暂停。

      第五节： 挂牌变更操作，详情如下：

      挂牌的变更是由于挂牌信息填写错误所进行的修改或者挂牌内容的变更等。

      具体操作：挂牌管理--挂牌变更--选中一份挂牌信息--点击新建--进入变更页面；

      把要修改、变更的内容填写好以后点击保存然后提交到审批环节；

      第六节： 挂牌撤销操作，同变更操作：

      第七节： 挂牌暂停操作，同变更操作：

      第八节： 承购经纪合同签订，具体操作参考“第一节”出售委托合同的签订流程。

      注意：只是在签订合同选择合同类型时，选择“承购经纪合同”，所有操作步骤与“出售委托合同”签订流程一样。如下图所示：

      第九节：合同管理

      1、合同备案后不得更改、删除。除非得到管理机构的审核批准。

      2、交易双方设置的密码可以用于交易双方对合同进行变更和撤销。

      3、在签订合同前，可再次对房屋的权属状况进行查询确认。

      4、只有处于“可交易”状态的房屋才可以在网站上挂牌公示。

      一．合同签订

      1．新建要选择合同种类（买卖、租赁），点击“新建”按钮后，系统自动会弹出一个界面，在界面分别显示“挂牌列表”与“承购经纪合同”列表 ，在界面上分别选择“挂牌信息”及“承购合同信息”，点击“确定”按钮，系统自动生成一份买卖合同，界面跳回到合同列表，如下图所示：

      2．然后录入合同详细信息。

      3．房屋的信息要从挂牌房源中选择，不得自行录入。

      4．在选择房屋签订合同确认后，该房屋的状态自动从“可交易”转为“正在签约”，同时不在网站上挂牌公示。

      具体操作

      第一步：点击界面中“合同管理”下的“合同签订”弹出新建合同界面如图

      第二步：点击“新建”按钮，弹出新建合同界面

      第三步：选择要签订合同的挂牌信息，然后再点击“确定”按钮，弹出“选择合同模板”界面。如图

      第四步：点击界面中“确定”按钮，在合同签订界面中会显示出刚刚那笔业务

      第五步：点击该业务进入合同签订界面。

      第六步：填写合同内容，每个空格都必须填写。填写好合同信息以后点击“提交”按钮。提交发送给审批环节。

      第七步：用有审批环节用户登入存量房系统，在“合同管理”-“合同签订”中找到提交过来的该业务。点击进去，审批该合同，若通过点击“备案”按钮，该合同就在“合同备案”中。若不通过，则点击“退件”按钮。

      备案以后就可以对该合同进行变更和撤销。

       二．合同备案

       在合同备案中可以打印、查看、变更、撤销合同,设置密码。

      设置密码（作为买卖双方对合同进行变更和撤销的验证）

      选中要设置密码的合同，然后点击“设置密码”按钮，弹出设置密码界面，如下图所示

      在弹出的界面的列表中，有一项“密码”，显示为“未设置”表示该合同此人还未设置密码。然后直接点“未设置”按钮，系统会出来输入密码的文本框。如下图：

     然后弹出的界面上分别输入两次密码，然后“确定”按钮完成密码设置。

      三．合同变更

      在合同备案中，选中要变更的合同，再点击“变更申请”按钮，会弹出确认框，进行密码验证，如图

      双方输入密码，点击检验，验证通过后进入合同界面。如图

     把要变更的合同信息修改好以后，点击保存按钮，被修改地方有蓝色框框，然后鼠标放上去以后会显示之前未修改前的信息，如图

     填写变更原因以后，保存。然后再点击“提交”按钮。提交到审批环节。以房管用户具审批权限用户登录存量房网上备案系统后，点击“合同管理”下“合同变更”，点击进去，审核通过以后在“查看变更信息”界面的审核意见中填写审核意见，点击“保存”，然后再点击“同意”，该合同又到“合同备案”中。

      四．合同撤销

      1、在合同备案中，选中要撤销的合同，再点击“撤销申请”按钮，会弹出确认框，双方输入密码进行密码验证，点击确认以后进入合同撤销界面。

     2、填写撤销原因以后保存，保存以后点击“提交”按钮，提交到审批环节

     3、以房管用户具审批权限用户登录存量房网上备案系统后，点击“合同管理”下“合同撤销”进入该合同进行审批。

     4、审批通过后在“经办意见”中填写审批内容。保存后点击“同意”按钮，即弹出“归档成功”提示界面。该合同撤销成功。

      特殊情况介绍(如:买卖双方都有委托机构的情况如何签订买卖合同)

      1．首先，买方在B中介先挂一个承购牌（操作方法见第一节），挂牌类型选择

      承购  如图：

      输入：申请人，证件类型，证件号码，房屋地址(联系地址)，产权基本信息里把带*号的填一下。然后点击 保存和提交。

      列表中会出现刚才填写的承购挂牌，如图：

      再次点击进去，点击提交，提示归档成功。如图：

      2．然后，B中介带着买方到卖方所在的中介A签订买卖合同。B中介或买方一定要记住之前承购的挂牌编号(00001699)。

      3．

      4．卖方所在的中介A用操作密钥盘登录系统，合同签订—选择出售挂牌房源(操作见第五节)，进入到合同签订页面后，出卖方和居间代理机构的信息通过密钥盘自动读取出来，其他信息，如电话号码可手工录入。

       5．在买方信息的承购信息挂牌登记编号里输入买方的承购挂牌编号，点击“读取挂牌信息”按钮，买方和B中介的信息就通过承购挂牌编号自动读取出来了，如图：

      6．信息输入完以后，点击“保存”，注：合同每一页填写完以后，都要点击“保存”按钮。

      常见问题回答：

      2.打开iKey设备失败!Error code: -1475346426 。 (没有插入密钥在电脑上或密钥的驱动没有安装)

      3.点击某一按钮之后，没有任何反应即没有页面弹出。（原因是IE浏览器将弹出窗口阻止掉了，请将IE所有有关弹出窗口的设置改为允许弹出窗口）

      4.在点击合同打印时，没有任何内容或左上角显示红叉叉.(原因是你的电脑初次打印合同时，没有安装成功打印所需的控件或则阻止掉了打印控件的下载和安装，请将IE设置成允许下载和安装 有关 Activex的控件。)

      5.在登录系统时，用户名，密码，密钥都已确保输入没有问题下，点击登录没有任何反应。（一般是你的系统阻止了密钥登录控件的下载安装，请手动注册此控件）

      6.系统具有密钥插拔的响应机制，即当密钥拔离电脑后，系统也会随之退出返回到登录界面，所以在操作系统时，请确保密钥一直插在电脑上。

      7.密码修改方法：点击导航栏中的【助手】-【修改密码】进行密码的修改操作，如图：